[-Back-]

upd:
Ну, что, срок доставки прошел. Написала продавцу, чтобы дал трекер. Трекер он мне так и не дает, говорит что все отправил, он прошел какие-то там пути и теперь информация не обновляется. Но он может выслать мне новое тело, но надо будет ждать еще.

вот его письмо:
I feel so sorry you have not receive your item,my friend,
Because it's before xmas,the logistic is so busy. So I think it may delay on the way. Or maybe it get lost . I followed it and it has been passed your customs. And now the information has not updated. So would you to wait for another days? If not ,I will resend a new one to you .It may cost another 25~35 days to wait . So may I know your opinion?
Sorry about the inexperience. Wish your earlier reply.
Best regards

Может я плохо понимаю английский с гуглом? И что мне теперь делать? Ждать еще или просить его выслать новое тело? Но опять же нифига не факт, что он мне его вышлет, трекеры-то он зажимает.
Чито делать?


----------------
Нужна помощь зала!

Не везет мне чета с телами и пересылками((((
У меня одна посылка с ебея никак не дойдет. Оплатила ее еще 14 октября. Информация о том, что посылка отправлена не поступала недели две наверное. Я писала через неделю после оплаты продавцу, спросила мол гидемопосан, он ответил, что посылка давно отправлена и система просто не обновила статус.
Срок доставка стоит с 11 ноября по 4 декабря. Трекера нет, продавец пишет, что мол он отслеживается только по его стране и цифр не дал. Хотя интересовался в начале ноября получила ли я пакет или нет ну и всякие "дорогой друг все будет в ажуре, ты не сцы и вообще вот тебе вагон сердечек и всяческой любви от меня".
Но послыки так и нет. Хочу написать 1 декабря продавцу.

А что делать если срок доставки пройдет, а посылки так и не будет? Нужно открывать какой-то спор? Где на ебей или пейпал? И вообще что делают в таких случаях?

запись создана: 29.11.2015 в 07:57

@темы: Пичалька

Comments

[Elena Reiner]

Сяду послушаю)) Я совсем недавно была в положении продавца так же из за того что мелкие пакеты из России перестали в штатах отслеживатся. Но мне повезло что продавец 2 месяца спокойно ждал без трекера и даже морально поддерживал и сам тоже ходил на почту по поводу розыска

[-Back-]

Elena Reiner, ну ты-то хоть могла подтвердить, что ты действительно отправила посылку, по России же она отслеживалась. А я даже не знаю отправил ее продавец или нет, трекер-то он мне не дает. Тело не сильно дешевое - 1.5 тысячи.
Я подожду и до конца декабря, но если я с итоге останусь и без денег и без товара, будет не очень айс=(((

[Elena Reiner]

Ну так прямщас попросить ссылку на сайт где видно отслеживание по его стране и трекер с припиской что в противном случае придется диспут открывать. Если не даст то 4 опроси помощи ебея. Но даже если даст то 4 напиши ему что я мол не получила свой товар а срок вышел и через 3 дня открой диспут через обратится за помощью ебей.
Я покупателю давала чек где пометила где что и ссылки на отслеживание у нас и на инфу на сайте их почты о прекращении отслеживания кидала и все, все счастливы.

[Lexiam]

У меня только что пришла посылка которая отслеживалась ток до границы, почти в край два месяца. Когда приближался срок собиралась нажать на продолжение ожидания дав шанс еще на месяц.
Но я хотя бы до границы видела существование
У меня был али

[Kotoej]

А кстати, на почте теперь еще новая фишка, по крайней мере по России. Посылки не отслеживаются в промежуточных пунктах, как раньше , а только в месте отправления и месте получения. То есть, если из Москвы отправили, отмечаются только те пункты, которые в Москве посылка прошла, потом тишина и потом только в городе получения отмечается.

[Nottany]

Про диспут не помогу, к сожалению( не в курсе, как это делается.
Но помню, как ждала тоже тело с ебея, и тоже все во мраке было, это когда прод отправил непонятно как и трек вывел на немецкое дчл *_* меня тоже потряхивало от мысли, что телу можно помахать ручкой, а дчлем трек нифига не отслеживался и вообще все было очень странно - где китай и где немецкий дчл... шло долго, но за день или два дня до окончания поставленной даты доставки дошло.
Жедаю, чтобы и твоя посылка дошла и все было ок

[-Back-]

спасибо, девушки за советы и поддержку.
Надеюсь сегодня-завтра принесут квиток

Nottany, мне продавец вообще трекер не дает, так что... Вот думаю может и этот продавашка надурил меня со сроками отправки? Отправил допустим намного позже, чем надо (как раз через 2 недели как появилась отметка в системе), поэтому трекер и не дает? Ну посмотрим чо да как.

[Nottany]

-Back-, всякое может быть.
В любом случае, пусть все закончится хорошо и с минимальной тратой нервов

[Elena Reiner]

идти в историю покупок и найти у этого товара обратится к ебей или что то типа того и написать что товар не пришел и продавец отказывается давать трекер. и все, ждать.

[-Back-]

Elena Reiner, наверное так и придется делать.
Либо просить продавца выслать замену в ближайшие 14 дней и дать мне трекер. Если он трекер не даст, то я открою спор. Либо пусть возвращает деньги полностью.
Я перекопала уже кучу инфы по этому делу. Везде пишут, что спор нужно открывать если продавец не идет на контакт, а этот вроде как идет. И спор желательно открывать не раньше 20 дней после конечного срока доставки, но и не позднее 30 дней. А в другом месте прочитала, что ПП не возвращает деньги если уже прошло 45 дней после оплаты И ыыыыааааа я уже запуталась

[Elena Reiner]

-Back-, Впервые слышу про 20 дней Раньше было что если продавец не решил вашу проблему обращайтесь к ебей. Мошенники так то на контакт как раз всегда и идут)) Трекер не дали, товара нет, мне кажется тут сразу смело писать ебей чтобы он разруливал. Но если прям доверие есть к продавцу то можно конечно ждать.

[-Back-]

Elena Reiner, да прям уж, какое там доверие, ты что))) Написала ему типа высылай мне новое тело и давай трекер, если не дашь открою спор. Ну в общем у него время пошло)))))
Посмотрим что напишет. Если в очередной раз отмазку, то открою спор сразу же, даже не буду ему писать.

[Elena Reiner]

-Back-, Ну, я про то что если продавец надежный, у него есть магазин/имя то он врятли обманет чтобы не испортить себе имя). Правильно, удачи!

[-Back-]

Elena Reiner, ну у него достаточно много положительных отзывов, но есть и отрицательные. Я их смотрела, там либо не довольны качеством товара это из свежих, либо тоже не получили товар, но те кто не получили отзывы годичной давности.
Потыкала кнопки по жалобе, там вышло сообщение мол попытайтесь договориться с продавцом, если он не ответит вам в течении 4 рабочих дней сразу пишите нам. Ну, вот как раз. Если он решит отправить мне тело и до 18 декабря даст трекер новой посылки, который будет отслеживаться, то окей, подожду. нет - открою диспут. Там и срок в 30 дней еще не пройдет так что должно сработать.

Спасибки за поддержку

[21вый встречный]

-Back-, Для возврата пейпал есть 180 дней. Покупатель имеет право затребовать деньги в течении этого времени

[-Back-]

21вый встречный, фух! может я старую информацию где-то вычитала

[Lexiam]

Скажи "я согласна ждать, если дадите трекер" )))

[Memfis.]

Я не знаю насчёт споров и прочего, могу попробовать помочь только с переводом письма от продавца.

Мне жаль, что вы не получили ваш товар, дорогой мой товарищ.
Из-за того, что скоро Рождество, почта перегружена. Я думаю, что товар ещё может быть в пути. Но возможно он всё-таки потерялся. Я проследил его - он прошёл вашу таможню, но после этого информация не обновляется. Итак, готовы ли вы подождать ещё несколько дней? Если нет, то я отправлю вам ещё один новый товар. Он может идти до вас ещё 25-30 дней. Каково будет ваше решение?
Извините за неопытность. Надеюсь, вы скоро ответите.
С наилучшими пожеланиями.

[Memfis.]

Вообще говоря, если товар потерялся уже на нашей территории - то для нашей почты это окнорм, особенно перед праздниками. У меня вот отправление ЕМС из Питера несколько дней провисело на отправке, а потом вдруг объявилось сразу в Самаре. Так что можно и подождать, я думаю, а можно попросить выслать новое и получить два по цене одного х)

[Lexiam]

Почта кстати как-то хреново стала трекать промежуточные пункты по стране((( Так что имхо шанс есть))) А треккод не хочет давать потому что будет видно, что отправил не вовремя ггг

[-Back-]

Ну посмотрим что он в понедельник ответит. Я итак уже 2 месяца жду. Надежды что посылка дойдет никакой ((( спасибо,девушки

[Askella-El]

-Back-, насчет того, что никакой надежды, это ты зря.. отправленные ближе к новому году посылки у подруги объявлялись несколько раз спустя полгода после отправки.

[-Back-]

Askella-El, ну он должен был отправить еще в октябре, так что это ж нифига не конец года( если бы он в конце ноября отправил тогда еще да. А тут либо он не отправил, раз трекер не дает, либо потерялось(

у подруги объявлялись несколько раз спустя полгода после отправки.

фигасе, чудеса!